§ 00 · why three 為什麼是三步、不是更多也不是更少
App 安裝平均 8 步：搜尋、下載、開啟、註冊、認證 email、設密碼、新手導覽、設權限。 每多一步流失 5–10% 的使用者。
LINE bot 的安裝可以做到三步，因為它寄生在 LINE 上 — LINE 已經處理了登入、付費、認證。 剩下的就是「告訴 LINE 我要把這個 bot 加進我的好友列表」。
一個工具的價值在於它的功能；一個工具會不會被裝取決於它的安裝流程有多輕。
§ 01 · step 1 step 1 · 掃 QR Code
掃 QR Code 是最快的安裝路徑。每支 bot 在 /bots/[id] 頁面右側有一個 QR。
怎麼掃
- iOS：打開「相機」App → 對著 QR → 點跳出的 LINE 連結。
- Android：同上 — 內建相機都能掃。
- 從電腦看到 QR：用手機掃。
- 本來就在手機上：用 LINE App 內的「掃 QR」（齒輪 → 掃描）。
為什麼用 QR 而不是搜尋
LINE OA 帳號名稱常常被搶或撞名 — 「help-transcribe」也許會出現 5 個帳號。 QR 是確定的連結，掃了一定到對的 bot。沒有「我加錯帳號」的風險。
§ 02 · step 2 step 2 · 加好友
掃完 QR 跳出 LINE 加好友頁面：
- bot 的頭像、簡介、官方標章都看得到。
- 按「加入」就完成。
- 不要授權任何額外資訊（hotline.tools 的 bot 都不需要你的個人資料）。
這一步 LINE 自動處理。它知道「你」是誰（你的 LINE userId）、bot 也知道「現在這個人加我了」。 雙方有了通訊基礎。
為什麼這一步不要「同意條款」
多數 LINE bot 在加好友時會丟一個長條款讓你同意。 hotline.tools 不這樣做 — 條款放在 /terms， 隱私政策放在 /privacy，加好友時 bot 第一句訊息會給你連結但不阻擋使用。
§ 03 · step 3 step 3 · 用就對了
加好友完成後，bot 會主動傳第一則訊息：
- 歡迎詞—兩三句，告訴你它做什麼。
- 怎麼開始—一句具體的引導（例：「傳一則語音給我試試」）。
- 常用指令—列 3–5 個（
/餘額、/說明、/設定）。 - 連結—條款、隱私、bot 詳細頁。
你不必讀完。直接傳一則訊息（語音、文字、照片，看 bot 的設計），bot 會回。 那一回就是「使用」— 不需要新手導覽、不需要設定。
§ 04 · first message 安裝後第一次傳訊息會看到什麼
以 help-transcribe 為例：
- 掃 QR、加好友。
- bot 傳歡迎詞 + 「傳一則語音給我試試」。
- 你直接從你跟長輩的 chat 把一則語音轉貼給 help-transcribe。
- 5 秒後 bot 回繁中文字。
- 第一次使用扣 0.4 credit（從 1:1 30 credit 試用扣）。
整個流程從掃 QR 到看見文字結果 — 30 秒。沒有任何多餘步驟。
§ 05 · group install 把 bot 邀進群組（額外步驟，optional）
有些 bot（例如 site-translation、split-bill）需要在群組裡用。流程多一步：
- 先掃 QR 把 bot 加為個人好友（步驟 1–2）。
- 進入要 bot 加入的群組 → 點群組設定 → 邀請 → 選 bot。
- bot 進群後自動傳一則 onboarding 訊息（含 settings 連結）。
- 群組成員開始用。
注意：在 LINE 裡邀請 bot 進群的權限通常只開放給群組創建者或共同主持人。 如果你不是群組主持人，要請主持人邀。