§ 00 · the site Kris 工地的多語日常
Kris 是新北一個建設專案的工地主任。他的工地上有：
- 韓國工頭朴先生—一個總包協力廠派來的，帶 6 個韓國師傅。
- 越南板模班—7 人，班長阮先生會一點點中文，其他人都用越南文。
- 泰國綁鋼筋班—5 人，全部用泰文，班長 Somchai 會用 Google Translate 但不流暢。
- 本地師傅—中文（台語混國語）。
一個工地，四種母語，三個 LINE 群組（朴先生的韓組、阮先生的越組、Somchai 的泰組）。 Kris 的工作其中一大半是「把今天的工序、安全提醒、明天進場時間」翻譯給每一組。
同一個工地，三種母語，一支 bot。
這篇文章是寫給有 Kris 這種痛點的工頭—不是寫給「想學語言」的人。 場景是「跟既有的工人溝通工序」，不是「個人語言學習」。
§ 01 · why generic fails 為什麼一般翻譯工具在工地裡會失靈
Google Translate / Papago / DeepL 都能翻譯， 但實際在工地用過的工頭都知道，泛用翻譯工具有四個會痛的點：
1. 要切 App
師傅在 LINE 群組裡看到一句中文 — 他要：複製、開 Google Translate、貼上、看翻譯、回 LINE 打字回覆。 師傅一天 50 則訊息，每則 5 步操作。最後就是「不看 Kris 的訊息」，因為太累。
2. 沒有專有名詞表
「鋼筋」、「板模」、「水電預埋」、「安全鞋」、「三米柱」 — 這些字在通用詞典裡是中性詞，但在工地有特定意思。 泛用翻譯機很容易把「板模」翻成「樣板」、「水電預埋」翻成「水電埋藏」 — 師傅看不懂。
3. 長句切斷
Kris 一句話常常 50 字以上：「明天早上 7 點先進場拆板模、然後我們進去做頂版鋼筋、 鋼筋進場大概 9 點半、預計中午前完成 1 樓綁筋」 — 泛用翻譯機在這種長度下會把句子隨意切，動詞跟受詞錯位，師傅讀不出來時序。
4. 沒有「原文 + 譯文」並存
師傅看翻譯有疑問時，他想點回原文確認。但如果只有譯文， 中文師傅就不知道師傅看到的版本是什麼，溝通會卡。 工地需要兩邊看得到同一句話。
這四個痛點疊起來，就是為什麼「工地翻譯」需要不只是「翻譯」 — 它需要一個工地上能跑得起來的工作流。
§ 02 · what a site bot needs 一支「工地用」的翻譯 bot 該長什麼樣
反過來想，一支「工地用」的翻譯 bot 該具備什麼：
- 住在 LINE 群裡—不切 App、不複製貼上、所有師傅看到的就是訊息本身。
- 原文 + 譯文同帖—Kris 寫一句中文，bot 在同一帖回中 + 韓 + 越 + 泰；師傅讀任何一語都能對照其他語。
- 專業術語表可自訂—把「板模 → 거푸집（韓）」、「板模 → cốt-pha（越）」、「板模 → แบบหล่อ（泰）」這類對應寫進去，bot 用這個表翻。
- 長句不切斷—一句中文不被分塊翻譯，譯文保留時序與動詞主語。
- 群組設定挑語言—在朴先生的韓組翻韓、在 Somchai 的泰組翻泰、不要在韓組看到泰譯。
- 雙向自動偵測—師傅用韓文回，bot 自動翻成中。Kris 不用按按鈕切方向。
這個 spec 看起來不複雜 — 但市面上「LINE bot + 翻譯」的套件少有同時做到這六項的。 這就是為什麼我們做了 site-translation。
§ 03 · setup walk-through 10 分鐘設定一個多語群組
假設你今天就要在朴先生的韓組裡開翻譯。下面是 10 分鐘 setup：
step 1 · 在 chat 內掃 QR、加 site-translation 為好友
進入 /bots/site-translation，掃 QR 把 bot 加入 LINE。 alternatively，你已經把 bot 加在另一個群裡，可以從你的好友列表把它直接邀進新群。
step 2 · 把 bot 邀進朴先生的韓組
在群組裡 → 邀請 → 選 site-translation。bot 進群後會自動發一則 onboarding 訊息， 給你一個專屬 settings 連結（一段 token-gated URL）。連結釘在群組訊息列即可，所有成員都能用。
step 3 · 在 settings 頁勾語言
打開連結 → 勾「中 ↔ 韓」這對。其他語言不勾。 你可以選「自動偵測語言」（推薦）或固定方向（中 → 韓 only）。
step 4 · 加一份專有名詞表（可選但推薦）
settings 頁右側有「術語表」欄位。每行一個術語：
板模 = 거푸집水電預埋 = 전기 매설頂版鋼筋 = 상부 철근
術語表不限長度，但建議從 20 個最常用的開始。bot 翻譯時會優先用你的術語，不會 fall back 到通用詞典。
step 5 · 試一句
在群組裡傳「明天早上 7 點先拆板模」。bot 會在同一帖回：
- 原文：明天早上 7 點先拆板模
- 韓：내일 아침 7시에 거푸집부터 해체합니다
朴先生回韓文，bot 自動偵測 → 翻成中文回貼。整個流程 0 步切 App。
§ 04 · the bot we built 我們做的那支 — site-translation
site-translation · 工地翻譯 是 hotline.tools 第二支上線的 bot。 spec 是上面那 6 項，加上幾個工地實戰才知道要做的細節：
- 群組設定頁挑翻譯語言
- 雙向自動偵測語言
- 保留專業術語表
- 長句不切斷
支援的語言對
zh ↔ ko / vi / th / id / en / ja。也就是：中 ↔ ko / vi / th / id / en / ja。 這個清單覆蓋了台灣建設業最常見的外籍工種。
不適合什麼場景
- 個人 1:1 翻譯朋友訊息—太小材大用。用 auto-translate（roadmap）即可。
- 正式合約、法律文件翻譯—bot 是工作流翻譯，不是法律翻譯。重要文件請用人類專業翻譯。
- 長期儲存翻譯紀錄做檢索—bot 不留檔（譯文本身留在 LINE 的訊息歷史裡，但 bot 端無資料庫）。
§ 05 · pricing math 錢怎麼算 — 用真實工地估算
每訊息 ≈ 0.05 credit。
假設 Kris 的韓組一天有 80 則需要翻譯的訊息（中文 50 + 韓文回應 30）：
- 每天 80 則 × 0.05 = 4 credit / 天。
- 一個月（22 工作日）= 88 credit，約 88 元。
- 一個工地 6 個月 = 約 530 元。
這個成本相對於工地的人工成本（光是「Kris 一天花在翻譯上的時間」就值幾千元）是 round-off error。 但對師傅的影響是「他終於看得懂工序了」，那個 ROI 不能用 credit 估算。
群組 wallet 的好處
這個 wallet 綁定「朴先生的韓組 × site-translation」這對組合 — 不是 Kris 個人。 Kris 加 100 元、總包協力廠加 500 元，扣的時候不問是誰加的。 師傅離職、新師傅加入，都不影響 wallet。
§ 06 · scaling languages 從一種語言擴到三種
Kris 的工地有三個外籍工種 — 韓、越、泰。 下面是怎麼擴：
方法 A · 三個群、三個 wallet（推薦）
在朴先生的韓組裝 site-translation，設定為「中 ↔ 韓」。 在阮先生的越組裝同一支 bot，設定為「中 ↔ 越」。 在 Somchai 的泰組裝同一支 bot，設定為「中 ↔ 泰」。
三個獨立的 wallet，三套獨立的術語表。每個群組各自結算各自的成本。 韓組花得多，wallet 餘額自然分配到那邊。
方法 B · 一個多語群、一個 wallet（特殊狀況）
有些工地會把多語師傅放同一群（例如安全會議群）。site-translation 支援一個群勾多語： 每則中文訊息自動翻成韓 + 越 + 泰，三語並列。
缺點：每則訊息扣三倍 credit（每語各 0.05），且訊息變長 — 師傅滑久會累。 建議只在「全工地通知」場景用；常態溝通仍用方法 A。
方法 C · 跨群共用術語表
術語表在 settings 頁可以「複製到其他群組」。 你只要把「板模」這類核心術語在韓組打進去，按一下複製到越組、泰組， bot 自動把對應語的翻譯填進去（或留空讓你校對）。
§ 07 · install 今天就裝 — 三步
下面是 Kris 從零到 site-translation 跑起來的全流程：
- 進 /bots/site-translation 掃 QR、加好友。
- 把 bot 邀進朴先生的韓組。
- 打開 onboarding 訊息給的 settings 連結。
- 勾「中 ↔ 韓」、加 10 個常用術語。
- 傳第一句中文試 bot。
全流程 10 分鐘以內。第一個群組 × bot 範圍有 group 80 credit 試用 — 相當於 1600 則翻譯，夠 Kris 的韓組跑 3 週。3 週後若有用，再加值。
如果你的工地比 Kris 大、外籍師傅更多，建議從一個群組開始試 — 確認流程順了，再複製到其他群。